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宿松县五里乡以人为本破解信访难题

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发表于 2017-12-19 15:29:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
  年终将至,为营造和谐稳定的社会环境,宿松县五里乡加大力度解决信访工作难题。
  
  乡党委、政府高度重视此项工作,多次召开信访维稳会议,要求全乡干部职工认清当前形势,进一步增强信访工作的责任感和紧迫感。根据以前的重点人员名册进行进一步的排查,梳理更新台账,对每个重点对象确立“N+1”模式的领导包保,并做好乡村两级的衔接工作,将责任压实到人,增强包保责任人工作的积极性和主动性。
  
  严格落实领导接访责任制,每天有一名领导班子成员在信访接待室进行接访,对于接访案件实行一案一包制度,由乡包村干部下访为信访人解决实际问题。各村信访工作站运作正常,坚持“零报告”制度,做到“有事报事,无事报平安”,及时发现全乡不稳定因素和安全隐患,努力化解,力求把问题解决在萌芽状态。
  
  在信访案件化解中疏堵结合,约谈信访人,全面了解信访人诉求,掌握其心理情绪,在工作过程中按照程序,注意流程,记录并收集工作资料,在程序合理的基础上妥善解决信访人所反映的问题。目前,该乡全年共接待群众来信来访156件(次),化解154件,化解成功率98.7%,全年未发生一起赴省进京越级访。
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